August 06, 2020 - No Comments!

Telefonvertrag kündigen bei umzug 1und1

Sie können die Stornierung Ihres Pakets, einzelner Domains und zusätzlicher Services direkt im STRATO Customer Login widerrufen. Wählen Sie dazu den Menüpunkt Vertragsänderung / Stornierung aus. Dienste, die bereits abgebrochen wurden, werden in der Übersicht farblich hervorgehoben. Klicken Sie auf den Link Rücktritt, um die Stornierung zurückzuziehen. Auf der folgenden Seite können Sie auswählen, ob Sie ein komplettes Paket, einzelne Domains oder zusätzliche Services wie STRATO SSL oder STRATO rankingCoach stornieren möchten. Die automatische Verlängerung Ihres Vertrags wurde jetzt deaktiviert. Das Datum, an dem Ihr Vertrag abläuft, wird nach dem letzten Schritt angezeigt. Sie werden aufgefordert, den Grund für die Stornierung einzugeben – Sie können diesen Schritt nicht überspringen. Aber im Gegensatz zu anderen Unternehmen, dies ist über ein unpersönliches Online-Formular, so dass Sie nicht zurückhalten müssen und können Ihr ehrliches, ungefiltertes Feedback geben. Geben Sie auf der folgenden Seite bitte Ihr Kundenpasswort ein und klicken Sie auf den Button Stornierung abschließen, um die Stornierung abzuschließen. Sie müssen die Stornierung auf mehreren Seiten bestätigen, so dass es ein paar Klicks dauert. Es ist jedoch nicht komplex.

Folgen Sie einfach den Anweisungen auf dem Bildschirm, bis Sie eine Benachrichtigung sehen, dass Ihre Stornierungsanfrage eingegangen ist. Überblick über die einzelnen Schritte zur Online-Stornierung: Bitte beachten Sie: Um auf die Formulare und Online-Widerrufsoptionen im STRATO Login-Bereich zugreifen zu können, müssen Sie sich mit Ihrer Kundennummer und Ihrem Kundenpasswort einloggen. Wenn Sie sich mit dem Domainnamen und dem entsprechenden Paketkennwort anmelden, sind der Menüpunkt Vertragsänderungen und Online-Abbruchoptionen nicht verfügbar. Sie können die für Sie geltende Stornierungsoption auswählen. Sie können z. B. add-on-Dienste anstelle des gesamten Kontos einfach kündigen, den gesamten Vertrag kündigen oder während der 30-tägigen Geld-zurück-Periode kündigen. Ich habe die letzte Option gewählt. Wenn Sie ein komplettes Paket stornieren möchten, klicken Sie auf den Link Paket abbrechen. Wenn Sie eine einzelne Domain oder einen zusätzlichen Dienst kündigen möchten, klicken Sie in der entsprechenden Zeile auf Abbrechen. Wenn Sie einen Ihrer IONOS-Verträge kündigen möchten, melden Sie sich einfach beim Vertragsservice an und deaktivieren Sie die Option zur automatischen Vertragsverlängerung. Allerdings haben Sie sich vielleicht angemeldet und erkannt, dass es nicht so perfekt war, wie es schien.

Vielleicht fanden Sie den Kundensupport zu langsam, oder vielleicht bevorzugen Sie einen Host mit einer intuitiveren Benutzeroberfläche (wie cPanel). Was auch immer Ihr Grund für die Kündigung ist, dieser Artikel bringt Sie Schritt für Schritt dazu, Ihnen genau zu zeigen, wie einfach es ist, Ihr 1&1 IONOS-Konto zu kündigen. Bitte wählen Sie im nächsten Schritt den Grund für Ihre Stornierung aus und klicken Sie auf Weiter. Der gesamte Stornierungsprozess erfolgte über das 1&1 IONOS Dashboard, so dass ich mich überhaupt nicht an den Kundendienst wenden musste. Da ich eine ziemlich enttäuschende Erfahrung mit Unterstützung hatte, war dies hilfreich. Die Stornierung wird nun für Sie registriert und bestätigt. Die Stornierung tritt am Ende der aktuellen Vertragslaufzeit in Kraft und berücksichtigt auch die geltenden Stornierungsfristen für den ausgewählten Artikel. Wenn eine oder mehrere Domänen abgebrochen werden, müssen Sie einen Folgeprozess auswählen, um die spätere Verwendung der Domänen zu ermitteln. Die Stornierung wird zurückgezogen und der Widerruf bestätigt. Bitte beachten Sie, dass Stornierungen bis zu 30 Tage vor dem Stornierungsdatum im STRATO Login-Bereich zurückgezogen werden können. Wenn Sie eine Stornierung mit einem Stornierungsdatum in weniger als 30 Tagen widerrufen möchten, wenden Sie sich bitte telefonisch an unseren Kundendienst. Wenn Sie sich entscheiden, zu stornieren, können Sie dies direkt über Ihr Dashboard tun, ohne den Kundendienst kontaktieren zu müssen.

Melden Sie sich einfach in Ihrem Konto an und gehen Sie zu den Kontoeinstellungen. Sobald Sie auf dieser Seite sind, sehen Sie die Option, Ihr Konto zu kündigen. Sobald ich diesen Prozess abgeschlossen habe, erhielt ich ein paar E-Mails, die die Stornierung bestätigten. Diese teilten mir mit, dass die Stornierung noch am selben Tag wirksam werde und ich eine Rückerstattung in voller Höhe erhalten würde.

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